如果你是新型冠狀病毒肺炎疑似或確診患者，當(dāng)?shù)弥M(jìn)行隔離觀察時(shí)，你可能會(huì)緊張、恐懼、恐慌、不知所措，覺(jué)得孤立無(wú)援；也可能會(huì)憤怒、委屈、懊惱、過(guò)度內(nèi)疚自責(zé)，感到異常焦慮。這些是很自然的情緒反應(yīng)，不必過(guò)分強(qiáng)求自己保持鎮(zhèn)定，告訴自己，我們只是需要學(xué)習(xí)如何面對(duì)“隔離”，盡可能維持日常的生活作息，保持生活節(jié)奏的穩(wěn)定。同時(shí)應(yīng)當(dāng)：

1.減少大量信息帶來(lái)的心理負(fù)擔(dān)，不道聽(tīng)途說(shuō)，關(guān)注權(quán)威資訊，避免不必要的恐慌。

2.適當(dāng)表達(dá)和宣泄情緒，保持與外界的溝通，利用電話、微信、網(wǎng)絡(luò)向家人和朋友傾訴。

3.適當(dāng)轉(zhuǎn)移注意力，不要總是關(guān)注疾病本身，可以適當(dāng)活動(dòng)，選擇自己感興趣的娛樂(lè)活動(dòng)，如看電影、刷抖音、玩游戲等。

4.不要去理睬他人的眼光，要自我鼓勵(lì)，告訴自己這是一段重要的經(jīng)歷，肯定自己具備應(yīng)對(duì)的能力。

5.要樹(shù)立信心，正確對(duì)待和管理自己的情緒。

6.若出現(xiàn)情緒過(guò)度緊張、擔(dān)憂、軀體不適感、情緒低落、飲食和睡眠差而無(wú)法自我調(diào)整時(shí)，可采用相關(guān)的心理量表自我測(cè)評(píng)（后附焦慮抑郁自評(píng)工具PHQ-9和GAD-7）。如果確有異常，可積極向精神心理專業(yè)人員求助，進(jìn)一步接受系統(tǒng)的心理評(píng)估和治療。

呼吸放松法：

用一個(gè)舒適的姿勢(shì)半躺在椅子上，一只手放在腹部，另一只手放在胸部。注意先呼氣，感覺(jué)肺部有足夠的空間來(lái)做后面的深呼吸，然后用鼻子吸氣，保持1秒鐘，心中默數(shù)1、2、3，停頓1秒鐘，再把氣體緩緩地呼出，可以在心中默數(shù)1、2、3、4、5。吸氣時(shí)可以讓空氣進(jìn)入腹部，感覺(jué)那只放在腹部的手向上推，而胸部只是在腹部隆起時(shí)跟著微微隆起，要使呼氣的時(shí)間比吸氣的時(shí)間長(zhǎng)。參考指導(dǎo)語(yǔ)：深吸氣，保持1秒鐘，1、2、3，再呼氣；1、2、3、4、5，深吸氣，保持1秒鐘，1、2、3，再呼出；1、2、3、4、5，同時(shí)想象所有不快、煩惱、壓力都隨著每一次的呼氣將之慢慢地呼出了，感覺(jué)身體越來(lái)越放松了，心情越來(lái)越平靜了。

針對(duì)患者的心理問(wèn)題，針對(duì)他們的緊張、恐懼和悲傷甚至絕望感，家人和醫(yī)護(hù)工作者該怎樣幫助到他們呢？以下幾點(diǎn)可供參考：

1.對(duì)患者進(jìn)行客觀、必要的科普宣教，幫助其了解新型冠狀病毒肺炎的有關(guān)知識(shí)。

2.認(rèn)可和理解患者的情緒，可以采用點(diǎn)頭、關(guān)注的眼神（為避免交叉感染，不建議肢體接觸），讓患者感受到您的理解、支持和鼓勵(lì)。鼓勵(lì)患者表達(dá)情緒，適當(dāng)宣泄，比如可以讓患者與親人或朋友打電話傾訴。

3.鼓勵(lì)患者轉(zhuǎn)移注意力，隔離期間，可以進(jìn)行適當(dāng)?shù)倪\(yùn)動(dòng)、娛樂(lè)活動(dòng)和工作。

4.不向患者提供錯(cuò)誤信息或不切實(shí)際的保證；先了解患者的疑問(wèn)與看法，打消錯(cuò)誤看法，提供有助于健康的建議。

5.注意告知“壞消息”的方法和技巧，注意防止患者獲知消息后的情緒和過(guò)激行為。

6.患者一般會(huì)表現(xiàn)焦慮或者抑郁的情緒，可以采用GAD-7和PHQ-9這類簡(jiǎn)便易行的工具（見(jiàn)附錄）篩查患者的焦慮、抑郁綜合征。如發(fā)現(xiàn)患者焦慮、抑郁癥狀顯著，尤其是有消極自殺的想法和企圖，或有怪異的言語(yǔ)和行為時(shí)，應(yīng)請(qǐng)精神心理科進(jìn)行會(huì)診，并加強(qiáng)監(jiān)護(hù)，防止意外。

7.當(dāng)患者存在憤怒或過(guò)激言語(yǔ)時(shí)，傾聽(tīng)并給予安撫，家人和醫(yī)護(hù)人員也要做好自身保護(hù)。同時(shí)報(bào)備有關(guān)部門(mén)，不單獨(dú)行動(dòng)等。要知道，面對(duì)這次新型冠狀病毒疫情，全國(guó)人民、黨和國(guó)家都在群策群力，有無(wú)數(shù)的力量可以幫助到我們，幫助到患者。

眾所周知，情緒狀態(tài)與免疫力密切相關(guān)，穩(wěn)定的情緒是抵抗病毒強(qiáng)有力屏障。我們始終相信，只要大家團(tuán)結(jié)一心，最終一定能戰(zhàn)勝新型冠狀病毒肺炎！那時(shí)，天色放晴，疫情消散，大家都會(huì)放松心情，像往常一樣繼續(xù)生活。